Aviso legal
PREÁMBULO
El sitio web nomadays.fr (en lo sucesivo, el « Sitio ») es editado por la empresa Nomadays, agencia de viajes registrada en Francia.
Nomadays explota una plataforma que permite a los viajeros diseñar y reservar viajes en colaboración con agencias locales asociadas especializadas en sus destinos.
En este marco:
- Nomadays se encarga en particular de la comercialización de los viajes, la celebración de contratos con los viajeros, la recepción de pagos, la gestión administrativa de expedientes así como la coordinación de la relación con el cliente;
- la agencia local asociada se encarga del diseño del viaje, su organización operativa, su ejecución en destino así como la asistencia local de los viajeros;
- los roles respectivos de Nomadays y de la agencia local aplicables a cada viaje se especifican en los documentos contractuales entregados al viajero.
Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) rigen el acceso y la utilización del Sitio por cualquier usuario.
ARTÍCULO 1 — MENCIONES LEGALES
1.1 Editor del Sitio
El sitio es editado por:
Nomadays SAS
Capital social: 10 000 €
RCS Béziers: 837 904 267
IVA intracomunitario: FR08837904267
Domicilio social:
10 Allée Jean Bringer, 34260 Le Bousquet d'Orb, Francia
Registro Atout France: IM034190008
Garantía financiera: APST — 89 rue La Boétie, 75008 París, Francia
Seguro de responsabilidad civil profesional: HISCOX — Contrato HA RCP0303866
Mediador del turismo y viajes: MTV — Médiation Tourisme et Voyage — www.mtv.travel
Email: support@nomadays.com
Sitio: www.nomadays.fr
1.2 Director de la publicación
Sylvain Recouras-Massaquant, Presidente de Nomadays SAS.
1.3 Alojamiento
El Sitio está alojado por:
Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, Estados Unidos
www.vercel.com
Infraestructura de aplicación complementaria:
Railway Corp.
548 Market St #50158, San Francisco, CA 94104, Estados Unidos
www.railway.app
1.4 Agencias locales asociadas
Los viajes presentados en el Sitio son diseñados y ejecutados en destino por las agencias locales asociadas de la red Nomadays, cada una especializada en su destino.
La agencia local actúa en calidad de socio local encargado del diseño, la organización operativa y la ejecución de los viajes en destino.
La identidad de la agencia local aplicable a cada viaje se especifica en el sitio del destino correspondiente así como en los documentos contractuales entregados al viajero.
ARTÍCULO 2 — DEFINICIONES
Sitio: plataforma accesible en la dirección www.nomadays.fr.
Usuario: toda persona que navega por el Sitio.
Cliente: toda persona que realiza una solicitud o reserva un viaje.
Nomadays: agencia de viajes registrada en Francia que explota el Sitio.
Agencia local asociada: socio local encargado del diseño, la organización y la ejecución del viaje en destino.
Servicios: conjunto de servicios propuestos a través del Sitio.
ARTÍCULO 3 — ACCESO AL SITIO
El Sitio es accesible gratuitamente para todo usuario que disponga de acceso a internet.
Nomadays se esfuerza por garantizar un acceso continuo al Sitio sin garantizar una disponibilidad permanente.
Las interrupciones pueden ocurrir en particular por mantenimiento, actualización o razones técnicas.
ARTÍCULO 4 — FUNCIONES DE LAS PARTES
4.1 Función de Nomadays
Nomadays actúa en particular en calidad de:
- agencia de viajes registrada en Francia;
- interlocutor contractual del viajero;
- plataforma de reserva y gestión de expedientes;
- interfaz entre el viajero y la agencia local asociada.
Nomadays asegura en particular:
- la presentación de viajes;
- la formalización de contratos con el viajero;
- el cobro de pagos;
- la gestión administrativa de expedientes;
- la transmisión de la información necesaria para la organización del viaje;
- el acompañamiento del viajero en caso de dificultad o reclamación.
4.2 Función de la agencia local asociada
La agencia local asociada es responsable en particular de:
- la concepción del viaje;
- la selección de los proveedores locales;
- las reservas necesarias para la ejecución del viaje;
- la organización operativa de la estancia;
- la asistencia local de los viajeros;
- la gestión de incidencias operativas en destino.
4.3 Asistencia y coordinación
En caso de dificultad durante el viaje, la agencia local asociada interviene en prioridad para buscar una solución adaptada.
El viajero puede contactar a la agencia local asociada o a Nomadays.
Nomadays acompaña al viajero y actúa como interfaz de coordinación con la agencia local para facilitar la resolución de las dificultades encontradas.
Las partes cooperan para asegurar la buena ejecución del viaje y la satisfacción del viajero.
ARTÍCULO 5 — OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a:
- utilizar el Sitio de conformidad con la ley;
- no afectar el funcionamiento del Sitio;
- proporcionar información exacta en sus solicitudes o reservas.
Los identificadores de acceso al espacio cliente son estrictamente personales y confidenciales.
ARTÍCULO 6 — RESPONSABILIDAD RELATIVA AL SITIO
Nomadays no podrá ser responsable:
- de las interrupciones temporales del Sitio;
- de los problemas relacionados con las redes de telecomunicaciones;
- del uso incorrecto del Sitio por parte del Usuario;
- de eventos independientes de su voluntad que afecten el acceso al Sitio.
Las condiciones de responsabilidad relativas a la ejecución del viaje se rigen por las condiciones de venta y los documentos contractuales entregados al viajero.
ARTÍCULO 7 — PROPIEDAD INTELECTUAL
El conjunto de contenidos presentes en el Sitio, en particular textos, imágenes, vídeos, ilustraciones, logos, bases de datos y software, está protegido por las disposiciones relativas a la propiedad intelectual.
Toda reproducción, representación, difusión o explotación, total o parcial, sin autorización previa escrita de Nomadays está prohibida.
ARTÍCULO 8 — DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la regulación aplicable y en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Las modalidades completas de tratamiento de datos se describen en la Política de confidencialidad accesible desde el Sitio.
ARTÍCULO 9 — ENLACES EXTERNOS
El Sitio puede contener enlaces a sitios web explotados por terceros.
Nomadays no puede ser responsable del contenido, servicios o políticas aplicadas por estos sitios externos.
ARTÍCULO 10 — MODIFICACIONES
Nomadays se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso.
La versión aplicable es la publicada en el Sitio en la fecha de consulta o utilización.
ARTÍCULO 11 — LEY APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales de Uso están sujetas a la ley francesa.
Toda controversia relativa a su interpretación o ejecución será objeto de un intento de resolución amistosa antes de cualquier procedimiento judicial.
ARTÍCULO 12 — CONTACTO
Nomadays – Servicio de Atención al Cliente
10 Allée Jean Bringer, 34260 Le Bousquet d'Orb, Francia
Email: support@nomadays.com
Sitio: www.nomadays.fr