15 ene. 2025

Aunque Tailandia es un destino seguro y confiable, no es imposible encontrarse con personas sin escrúpulos. Uno de los principales riesgos que enfrentan los turistas es el robo de objetos personales. Aunque sea raro, conviene conocer los trámites a seguir en caso de problema.

¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de tarjeta bancaria? ¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de pasaporte durante un viaje a Tailandia? Sigue la guía...

¿Cuáles son los trámites a seguir en caso de pérdida/robo de tarjeta bancaria en Tailandia?

¿Qué hacer en caso de pérdida/robo de tarjeta bancaria?

¿Te han robado la tarjeta bancaria durante un viaje a Tailandia o simplemente la perdiste? Lo primero que debes hacer es bloquearla con tu banco.

A continuación, debes presentar una denuncia ante las autoridades policiales locales. También puedes llamar a tu aseguradora para declararle el siniestro. Según tu póliza de seguros, es posible que obtengas ayuda de primera necesidad.

**Importante:

Los trámites son los mismos para cualquier objeto de valor robado durante tu estancia.

¿Ya no tienes dinero disponible para el resto de tu estancia?

En ese caso, puedes contactar a una persona de confianza, un familiar que haya quedado en tu país de origen, para pedirle que te envíe dinero a través de un sistema de giro rápido como Western Union. Para esto, necesitarás presentar tu pasaporte para justificar tu identidad al retirar el dinero.

Si te robaron la tarjeta bancaria y el pasaporte al mismo tiempo, acércate a la embajada para que te ayuden.

¿Cuáles son los trámites a seguir en caso de pérdida/robo de documentos de identidad (pasaporte) en Tailandia?

¿Cuáles son los primeros pasos a seguir?

Si perdiste tus documentos de identidad o si te robaron el pasaporte durante tu estancia en Tailandia, debes presentar obligatoriamente una denuncia de pérdida o robo ante la policía tailandesa. Recibirás un documento que deberás conservar para los trámites posteriores.

Una vez que tengas la denuncia, puedes solicitar una cita con la sección consular de la embajada de Francia en Bangkok. Para esto, debes enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

**¡Atención!

Como lo solicita la embajada, debes indicar en el asunto de tu correo el nombre del servicio destinatario. Por ejemplo, puedes escribir: "solicitud de cita - Pasaporte de emergencia / Salvoconducto - APELLIDO Nombre".

También puedes adjuntar toda documentación que justifique tu situación, como la denuncia de robo proporcionada por la policía, así como tu situación en Tailandia (residente o de vacaciones).

¿Cómo obtener documentos provisionales?

¿Te preguntas si es posible regresar a tu país sin pasaporte? Tranquilo, es totalmente posible volver a casa sin un documento de identidad oficial. De hecho, tras tu solicitud, la embajada te ofrecerá un documento provisional: un salvoconducto.

Para obtener un salvoconducto, debes proporcionar varios documentos justificativos:

• La denuncia de pérdida o robo obtenida en la comisaría de policía;
• Un documento que acredite tu identidad y nacionalidad (DNI, pasaporte vencido, libreta de familia, acta de nacimiento, copias de documentos perdidos, inscripción en el registro de ciudadanos establecidos en el extranjero...);
• Una copia de tus pasajes aéreos;
• Una fotografía de carnet de menos de 6 meses conforme a las normas OACI.

El salvoconducto cuesta 30 euros para los ciudadanos inscritos en el registro consular y 55 euros para los no inscritos. Ten en cuenta que el pago se realiza únicamente en efectivo y en moneda local (THB). Por lo tanto, deberás tener el dinero exacto para tu cita.

Finalmente, ten en cuenta que deberás entregar tu salvoconducto al control de inmigración a tu regreso, cuando llegues a tu país de origen.

**Dato útil:

Según tu situación, también puedes recurrir a:

• Un pasaporte de emergencia: expedido únicamente en situaciones de urgencia, como una razón médica o profesional;
• La renovación del pasaporte: una opción que se puede considerar si tienes tiempo disponible, si deseas continuar tu viaje a Tailandia (u otro lugar) o si eres residente en Tailandia.

Más información en el sitio web de la embajada de Francia en Tailandia.

Las precauciones a tomar para evitar perder o que te roben documentos en Tailandia

Porque más vale prevenir que lamentar, aquí están todas las precauciones a tomar antes de viajar a Tailandia:

• Haz fotocopias de todos tus documentos importantes (pasaporte, pasajes aéreos, carnet de salud, permiso de conducir...) antes de tu viaje;
• Guarda tus documentos originales en la caja de seguridad de tu hotel o en un lugar seguro (como en una bolsa cerrada con candado) y lleva solo las fotocopias contigo durante tus desplazamientos;
• Coloca tu tarjeta bancaria y tu dinero en un lugar seguro durante tus salidas (opta por una cartera de seguridad para ponerte bajo los pantalones en lugar de un bolso que se puede arrebatar fácilmente);
• Contrata un seguro de viaje que cubra robos de efectos personales antes de partir;
• Anota los números de emergencia y los contactos de la embajada de Francia antes de tu viaje para no tener que buscarlos en un momento en que el pánico puede ser contraproducente;
• Mantén la calma: siempre hay soluciones para que te ayuden.

**Números a anotar antes de viajar a Tailandia:

• Policía Turística: 1155 (desde un teléfono tailandés)
• Policía regular en Tailandia (emergencias 24/7): 191

**Coordenadas de la embajada de Francia en Tailandia:

Dirección: 35 Charoenkrung soi 36 (Rue de Brest), Bangrak, 10500 Bangkok Teléfono: +66 26 57 51 00 Teléfono (alterno): +66 26 27 21 00 Teléfono (emergencias): +66 81 994 4901

Florine Dergelet

Florine Dergelet

Redactora web desde hace más de 10 años, Florine Dergelet es una viajera impulsada por el deseo de descubrir el mundo con el corazón abierto. Cada uno de sus artículos es una invitación a ralentizar, escuchar y comprender. Porque para ella, viajar no es marcar países en un mapa, sino tejer vínculos (a menudo invisibles pero siempre poderosos) con lugares, pueblos y todo tipo de criaturas del reino animal. ¿Su filosofía? Aconsejar a los viajeros con ética, despertar su conciencia sobre el bienestar animal, el respeto de las culturas y la importancia del turismo humilde y sostenible. Porque los recuerdos más hermosos a menudo nacen lejos de los reflectores, a la sombra de un sendero, al borde de una conversación, o en el soplo discreto de un mundo que finalmente nos tomamos el tiempo de escuchar…