Aunque Tailandia es un destino seguro y protegido, no es imposible encontrarse con personas malintencionadas. Uno de los principales riesgos que enfrentan los turistas es el robo de pertenencias personales. Aunque esto es raro, es mejor conocer los pasos a seguir en caso de un problema.

¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de una tarjeta bancaria? ¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de un pasaporte durante un viaje a Tailandia? Sigue la guía…

¿Cuáles son los pasos a seguir en caso de pérdida/robo de tarjeta bancaria en Tailandia?

>¿Qué hacer en caso de pérdida/robo de tarjeta bancaria?

¿Le han robado su tarjeta bancaria durante un viaje a Tailandia o simplemente la ha perdido? Lo primero que debe hacer es bloquearla con su banco.

A continuación, debe presentar una denuncia ante las autoridades locales. También puede contactar con su seguro para informarles sobre el incidente. Según su contrato de seguro, es posible que pueda beneficiarse de una ayuda de primera necesidad.

A tener en cuenta:

Los trámites son los mismos para cualquier objeto de valor robado durante su estancia.
¿Ya no tiene dinero disponible para el resto de su estancia?

En ese caso, puede recurrir a una persona de confianza, un familiar que haya quedado en Francia, para pedirle que le envíe dinero a través de un sistema de mandato de dinero urgente como Western Union. Para ello, deberá presentar su pasaporte para justificar su identidad al momento de retirar el dinero.

Si le han robado tanto su tarjeta bancaria como su pasaporte al mismo tiempo, póngase en contacto con la embajada para recibir ayuda.

¿Cuáles son los pasos a seguir en caso de pérdida/robo de documentos de identidad (pasaporte) en Tailandia?

¿Cuáles son los primeros pasos a seguir?

Si ha perdido sus documentos de identidad o si le han robado su pasaporte durante su estancia en Tailandia, debe presentar una denuncia de pérdida o robo ante la policía tailandesa. Recibirá un documento que deberá conservar para los trámites posteriores.

Una vez que tenga la denuncia, puede pedir una cita en la sección consular de la Embajada de Francia en Bangkok. Para ello, debe enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].

¡Atención!

Como solicita la embajada, debe indicar en el asunto de su correo el nombre del servicio destinatario. Por ejemplo, puede escribir: « solicitud de cita - Pasaporte de emergencia / Pase de salida - NOMBRE Apellido ».

También puede adjuntar cualquier documento que justifique su situación, como la denuncia de robo proporcionada por la policía, así como su situación en Tailandia (residente o de vacaciones).

¿Cómo obtener documentos provisionales?

¿Se pregunta si es posible regresar a Francia sin pasaporte? Tranquilo, es completamente posible regresar a su país sin tener documentos de identidad. De hecho, tras su solicitud, la embajada le ofrecerá un documento provisional: un pase de salida.

Para obtener un pase de salida, debe proporcionar varios documentos justificativos:

• La denuncia de pérdida o robo obtenida en la comisaría de policía;
• Un documento que acredite su identidad y nacionalidad (DNI, pasaporte vencido, libro de familia, certificado de nacimiento, copia de los documentos perdidos, inscripción en el registro de franceses en el extranjero…);
• Una copia de sus billetes de avión;
• Una foto reciente (menos de 6 meses) que cumpla con las normas OACI.

El pase de salida tiene un costo de 30 euros para los franceses inscritos en el registro consular y 55 euros para los no inscritos. Tenga en cuenta que el pago solo se realiza en efectivo y en moneda local (THB). Así que asegúrese de llevar el importe exacto para su cita.

Finalmente, recuerde que deberá entregar su pase de salida en el control de inmigración a su regreso, al llegar a Francia.

Es importante saber:

Según su situación, también puede recurrir a:

• Un pasaporte de emergencia: se emite solo en situaciones de urgencia, como una razón médica o profesional.
• La renovación del pasaporte: una opción que puede considerar si tiene tiempo disponible, si desea continuar su viaje en Tailandia (u otro destino) o si es residente en Tailandia.

Más información en el sitio web de la Embajada de Francia en Tailandia.

Precauciones que debe tomar para evitar perder o que le roben sus documentos en Tailandia

Porque más vale prevenir que curar, aquí están todas las precauciones que debe tomar antes de viajar a Tailandia:

• Haga una fotocopia de todos sus documentos importantes (pasaporte, billetes de avión, tarjeta sanitaria, permiso de conducir, etc.) antes de su viaje.
• Deje sus documentos originales en la caja fuerte del hotel o en un lugar seguro (como una bolsa con candado) y solo lleve las fotocopias consigo cuando salga.
• Guarde su tarjeta bancaria y su dinero en un lugar seguro durante sus salidas (prefiera una cartera de seguridad para colocar debajo de sus pantalones en lugar de una bolsa que pueda ser fácilmente arrebatada).
• Contrate un seguro de viaje que cubra los robos de objetos personales antes de partir.
• Anote los números de emergencia y los contactos de la Embajada de Francia antes de su viaje para no tener que buscarlos en un momento de pánico.
• Mantenga la calma: siempre hay soluciones para obtener ayuda.

Números importantes para anotar antes de partir a Tailandia:

• Policía turística: 1155 (desde un teléfono tailandés)
• Policía regular en Tailandia (emergencias 24h): 191

Datos de contacto de la Embajada de Francia en Tailandia:

Dirección: 35 Charoenkrung soi 36 (Rue de Brest), Bangrak, 10500 Bangkok
Teléfono: +66 26 57 51 00 Teléfono (secundario): +66 26 27 21 00 Teléfono (emergencias): +66 81 994 4901

Florine Dergelet